En cas de déclenchement d’alarme, nous effectuons une levée de doute pour vérifier la validité de l’alerte et éviter les fausses alarmes, garantissant ainsi une intervention précise et rapide. Cette procédure démarre dès la détection d’intrusion ou d’anomalie, qui envoie un signal automatique à notre centre de télésurveillance. Un agent qualifié prend en charge la situation rapidement en se connectant à votre système d’alarme pour analyser les images capturées et vérifier les capteurs. Si l’incident est confirmé, l’agent applique la procédure adéquate : il peut envoyer une équipe d’intervention sur place, contacter les secours (pompiers, ambulances) en cas d’urgence, alerter les forces de l’ordre en cas de menace avérée, et notifier immédiatement le client